Klacht: Slechte wasmachine

Jolanda 5erberg op 17 februari 2024 over Beko in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 17 februari 2024

Een consument heeft een wasmachine van Beko aangeschaft, die na zes keer gebruik niet naar behoren functioneert. Na een lange periode van niet gebruiken, blijkt de wasmachine de kleding niet schoon te maken en blijft er viezigheid en stank achter. De klant is zeer ontevreden over de service en het gebrek aan oplossing van het probleem door Beko en Coolblue.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar geleden de wasmachine gekocht nu 6x gebruikt. Door dat er een waterleiding stuk was heb ik 7 maand niet in m’n huis gewoon en ben ik nu net terug en gebruik ik weer voor het eerst de wasmachine. Mijn was komt er gewoon net alsof het ongewassen en met stank uit. Alle viesigheid waarom je je je kleding in de was gooit zit er nog in. Ik ben zo ontevreden en wil dit nu ook opgelost hebben. Ik koop nooit weer. Bij nakijken vorig jaar is er een rapport gemaakt d coolblue en beko hebben niets gedaan eraan. Ik heb gewoon 1236 euro in de prullenbak gegooit en een service van lik me vestje. 1x en nooit weer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met m'n geld terug. Zodat ik gewoon m'n oude aeg weer kan aanschaffen. Als ik geld zat zou hebben had ik dit meteen gedaan. Maar helaas.
Een andere oplossing is een ander me beko maar heb er geen vertrouwen in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda 5erberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM