Mijn Klacht:
Onze WTC 8814 MMC wasmachine is sinds de aankoop al meerdere keren bezocht door reparatiediensten uit de omgeving. De klacht wordt niet opgelost.
De machine is klaarblijkelijk niet goed uitgelijnd. Ik weet natuurlijk niet waar, hoe en hoezo, maar bij belading, zoals nu, met een tweepersoons katoenen onderlaken voor het bed en een badhanddoek, slaat de machine, zowel bij het wassen als bij het centrifugeren, tegen de wanden, en ‘loopt’ door de halve keuken. Ik heb het gevoel dat de wastrommel a-centrisch draait en dus bij een beetje belasting uit het lood slaat en tegen de zijwanden van de machine begint te slaan en tegen de muur waartegen de machine in de keuken is geplaatst. Hierdoor gaat de machine bewegen en ‘loopt’ door de keuken heen met heel veel kabaal. De laatste reparateur liet weten dat wij ankers in de grond zouden moeten bevestigen om daaraan de machine vast te maken. Hij had alles gedaan wat er in zijn macht lag. Maar ondanks alle goede voornemens is het probleem niet verholpen en hebben wij nog steeds een luide, mobiele wasmachine in de keuken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen dat er een werkelijke oplossing komt voor ons probleem. de tijd van 'het gaat wel over' is nu wel geweest. Ik zou nu willen weten of we wel een handdoek kunnen wassen in deze machine, of dat we werkelijk een stalen kooi moeten maken om de machine in vast ts zetten.
