Klacht: mijn diepvrieskast is “NO FROST”, maar vormt ijs

Pollet-Lefevere op 12 februari 2014 over Beko in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 12 februari 2014

Een consument heeft een diepvrieskast met A+ en No Frost kenmerk, aangeschaft in 2011, die ijsvorming vertoont ondanks het No Frost-systeem. Eerdere meldingen bij de verkoper hebben geen oplossing opgeleverd, en de ijsvorming keert snel terug na het ontdooien. De diepvrieskast staat in een kelder met een constante temperatuur van ongeveer 12°C, wat de situatie verergert en frustratie veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb een diepvrieskast met A+ en No Frost kenmerk. De kast is in 2011 gekocht. Ik heb verleden jaar al aan de verkoper gemeld dat ik ijsvorming had, maar hij had daar geen oplossing voor. Het is nu zelfs zo erg geworden dat een paar dagen na het helemaal uitkuisen en het ijs verwijderen, er opnieuw aanlading is. De kast staat gans de dag te draaien. Ze staat nochtans in de kelder bij een constante temperatuur van om en nabij de 12°C. Wat kan daarmee gebeuren. Want ik kan u zeggen dat dat aardig op de zenuwen werkt…

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn als er geen ijsvorming meer is in de diepvrieskast !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM