Mijn Klacht:
Mijn vaatwasser is vorige week kapot gegaan. Hij gaf eerst een E01 error en daarna een E02 error. Het blijkt dat de vaatwasser lekt dit is ook niet heel raar als je de gescheurde rubbers ziet. Beko gebeld en die geven aan dat ze wel een monteur voor 70 euro kunnen langs sturen om even te kijken maar dat ze niet kunnen garanderen dat het gerepareerd kan worden. Lekkker verhaal. Ik zit inmiddels een week zonder vaatwasser, het frontje van de vaatwasser is beschadigd door vocht en ook het frontje van de koelkastdeur en mijn vloer beginnen vochtschade vertonen. Het is toch belachelijk dat een vaatwasser van amper 3 jaar die bijna € 500,- gekost heeft eigenlijk beter vervangen kan worden omdat Beko er zelf al geen vertrouwen meer in heeft? Hoe kun je nu van de klant vragen om ook nog even € 70 vooraf te betalen zonder enkele garantie? Ik doe wel mee met deze consumptie maatschappij en koop wel een andere van een beter en betrouwbaarder merk.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het erg slecht dat Beko zulke slechte service levert op haar producten. Ik heb hierdoor geen vertouwen in het merk.
(10)
