Klacht: Beko inductieplaat

sedatgucur op 06 januari 2025 over Beko in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 6 januari 2025

Een consument heeft op 4 november een inductieplaat van Beko aangeboden voor reparatie of vervanging, nadat het product, dat pas een jaar oud is, al twee keer defect is geraakt. Sinds 6 januari 2025 heeft de consument nog steeds geen oplossing ontvangen en ervaart hij problemen met de klantenservice, die geen informatie kan geven over de status van de klacht.

Mijn Klacht:

Op 4 november onze inductie plaat aangeboden voor reparatie of vervanging we hebben het product pas 1 jaar is al 2 x kapot gegaan het is nu 6 januari 2025!
We kunnen nog steeds niet koken en elke dag bellen we die callcenter 079-3637315 en mailen we klacht naar beko niemand staat ons te woord niemand die weet wat de status is niemand kan ons helpen.

Wat moet ik doen aangifte bij de politie of een rechtszaak beginnen??

Gewenste Oplossing:

ik wil een nieuw inductie en me aankoopbedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beko
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko

Reactie van de melder van de klacht sedatgucur

1 jaar geleden - Heel slecht ze komen hun afspraken niet na garantie termijn betekend niets voor hun ze zijn niet te bereiken doen niets met ingebrekestelling klacht dergelijke.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sedatgucur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM