Klacht: Bekabeling leggen in de straat

Martijn De Beer op 15 november 2023 over DELTA Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DELTA Energie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Martijn, Je hebt je klacht nu ingediend bij DELTA Energie, mocht dit om internet en tv zijn dan kun je dit het beste indienen bij DELTA Fiber Nederland. Zij kunnen je dan uiteraard helpen met je klacht hierover. Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 15 november 2023

Op 15 november 2023 heeft een klant van DELTA Energie geklaagd over de werkzaamheden in zijn straat, waarbij kabels werden gelegd. De klant is ontevreden over de manier waarop de werkzaamheden zijn uitgevoerd, met name het openbreken van zijn tuin zonder toestemming en de slechte afwerking van de stoep. Daarnaast ervaart de klant problemen met de communicatie en heeft hij schade aan zijn voortuin gemeld, terwijl zijn pogingen om contact op te nemen met DELTA niet succesvol waren.

Mijn Klacht:

15 November 2023

Gisteren zijn ze hier begonnen om kabels van hun neer te leggen in onze straat.
Maar ze halen alles open ook zomaar in mijn eigen tuin van mijn koophuis zonder dit te hebben gevraagd ?
Maar ze maken het dicht halen het de volgende dag weer open en maken het weer armoedig dicht .
De stoep voor mijn huis ook ziet er niet uit en is juist pas opnieuw gelegd dit jaar dus lag er strak bij.
Ook mijn eigen voortuin had ik laten doen en ligt er nu anders bij door deze niet vriendelijke onbehouwen gasten zeg.
Spreken ook niet eens normaal Nederlands en gedag zeggen kunnen ze ook niet .
Maar ze hebben ook stenen nu beschadigd in mijn voortuin,
Delta gebeld maar naar door te zijn verbonden met de juiste persoon ,nadat ik mijn verhaal had verteld werd de verbinding verbroken plotseling?
Dus lekker zooitje daar wat de wtf is dit voor bedrijf zeg .
Echt ongelooflijk dat dit gewoon zomaar kan .

Dus ja wat nu ? want hun reageren toch nergens op,

Gewenste Oplossing:

Nieuwe bestrating en stoep op korte termijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DELTA Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DELTA Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DELTA Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DELTA Energie

Heeft op 21 november 2023 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Martijn De Beer

Heeft op 21 november 2023 om 09:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het gaat over internet en nu moet ik weer ergens anders wezen .
Ohhh dus zo gaan jullie met klanten om ,wat een bedrijf zeg .
Dat heet van kastje naar de muur sturen en afschuiven.
Ik eis gewoon antwoord en een oplossing over deze belachelijke amateurs.

Alle klachten die gemeld zijn door Martijn De Beer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie