Klacht: Bejegening

Descart op 23 april 2025 over Traditions Kapperscollege in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Opleiding
Status Nieuwe klacht
Datum 23 april 2025

Een bezoeker van Traditions Kapperscollege in Eindhoven heeft een negatieve ervaring gehad met de bejegening door een docente. Na 15 minuten wachten op de controle van het werk van een cursiste, terwijl de docente aan de telefoon was, uitte de bezoeker zijn onvrede. Dit leidde tot de mededeling van de docente dat de bezoeker niet meer welkom was bij de school.

Mijn Klacht:

Vandaag naar de kapperchool traditions Eindhoven Kastelenpleingeweest en onbehoorlijk behandeld door de docente. Ik gun de jongens en meisjes hun opleiding en als ik daar aan kan bijdragen doe ik dat graag, en o,ja al meer dan 40 jaar. Maar vandaag het de docente blijkbaar geen tijd om het werk van de cursiste te controleren. Zij zat aan de telefoon en deed geen moeite het werk van de leerling even te controleren zodat ik kon vetrekken. 15 minuten zitten wachten en dan nog comentaar leveren omdat zij een stagegesprek had via de telefoon wel te verstaan. Hierop heb ik gereageerd dat ik het onfatsoenlijk vind een klant 15 minuten te laten wachten en dan ook nog met andere dingen bezig te zijn. Affijn zij maakte mij duidelijk dat ik niet meer welkom was bij Traditions. Wat een aanfluiting en wat een behandeling.

Gewenste Oplossing:

Normaal de klant behandelen en met respect.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Traditions Kapperscollege

Reactie van de melder van de klacht Descart

10 maanden geleden - Waardeloos. Snap het wel geven er toch niets om. Klant onvriendelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Traditions Kapperscollege nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Descart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM