Fiscaalzijdig op 17 augustus 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een klant uit zijn onvrede over de lange behandeltermijn van zes weken voor bezwaarschriften en verzoeken bij de Belastingdienst. Hij heeft de indruk dat elk bezwaar automatisch met 5,5 week wordt vertraagd, wat kan duiden op onderbezetting of een geautomatiseerd proces. Tot nu toe heeft hij geen tijdige reacties ervaren.
Ik vind het belachelijk dat iemand 6 weken tijd nodig heeft, om te reageren op een bezwaar, of een verzoekschrift.
Ik heb de indruk dat elk bezwaar of verzoek automatisch 5,5 week verder wordt geagendeerd.
Dit kan wijzen op een onderbezetting, of gewoon een automatisme.
Ik heb nog niet meegemaakt dat er ruim binnen de termijn een antwoord kwam.
Ik ben tevreden als er binnen twee weken een reactie is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
