Klacht: Behandeling van InterRent

19711144 op 16 september 2020 over Auto europe in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 16 september 2020

Een klant heeft een auto gehuurd bij InterRent van 22 augustus tot 12 september 2020 en heeft deze eerder ingeleverd, waarbij alles in orde leek te zijn. Tot zijn verbazing ontdekte hij later dat er 100 euro van zijn creditcard was afgeschreven zonder enige uitleg of reden. De klant uit zijn bezorgdheid over de mogelijkheid dat dit een terugkerende praktijk zou worden.

Mijn Klacht:

Een auto bij u gehuurd Bij InterRent,
Vouchernr.EU18116173-1 Reservernr.19711144
Huurperiode 22 aug.2020 tot 12 sept.2020.
Auto opgehaald 22 aug.2020 nagekeken klopte met de papieren.
Auto i.v.b. met corona een week eerder ingeleverd 5 sept.2020.
Binnenkant van de auto zelf schoongemaakt-afgetankt.
Bij inlevering de auto laten controleren [in de loop der jaren wel geleerd] Alles OKE papieren afgestempeld en getekend.
Wat verbaasd mij vandaag 100 euro van mijn creditcard afgeboekt.
Geen beschrijving of reden.
Stel dat dit een gewoonte zou gaan worden!!

Gewenste Oplossing:

Terug boeken van de 100 euro en excuses

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto europe

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto europe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 19711144
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM