Mijn Klacht:
Ik moest een emmer. Geen personeel dat kon helpen, erg druk was het niet. Na vele adviezen, 4x rondgehuppeld, zag ik een mooie emmer. Bij de kassa bleek deze 87 euro te kosten was zogenaamd onderdeel van iets anders. Was niet waar. Stond zelfstandig in rek. Na 33 minuten wachten kwam meneer met een kleine emmer. Ik dacht laten we dat maar doen. Moest wel weer achter in de rij, voor de 3de keer, nauw ik dacht het niet. Mocht naar de servic afdeling, kom binnen loopt ze weg. Toen had ik het gehad en wou weg. Kon niet wand de man sloot de deur, …. die ik overigens zo weer open had. Wat een vervelende ervaring.
Gelukkig, tegenover de intratuin in assen, is Decokay een verfwinkel. Ik vroeg om een emmer, wou betalen, maar mocht hem zo meenemen. Kijk Intratuin, zo hoeft het ook niet, maar …….
Gewenste Oplossing:
Dat laat ik aan anderen over. Het liefst mensen die weten wat een emmer is en waar ik die kan vinden. Het gaat over een emmer niet over een schaduwschup, waarvan ik mij voor kan stellen dat dit te specialistysch is voor een gemiddelde werknemmer. Personeel was erg vriendelijk, dat zeker. Ook toen ik emotioneel werd.
(10)
