Klacht: beeldvideo van mijn hand, verkeerde diagnose. Dit was bij de huisartsenpost vh Maasstadziekenhuis.

Elisabeth1947 op 05 juni 2022 over Maasstad Ziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maasstad Ziekenhuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 5 juni 2022

Een vrouw meldde zich met een pijnlijke, gezwollen hand bij de huisartsenpost van het Maasstad Ziekenhuis. Na een videobeeldconsult werd haar een diagnose van wondroos gegeven en kreeg ze antibiotica voorgeschreven, maar haar toestand verslechterde, wat leidde tot een vervolgconsult bij haar eigen huisarts.

Mijn Klacht:

Op vrijdagavond 15 april 2022 kreeg ik een mini wondje aan mijn rechterhand. De volgende avond werd mijn hand heel dik en pijnlijk. Ik heb het nog even aangekeken, maar de volgende zondagochtend rond half zes 17 april, had ik zo’n pijn, dat ik de huisartsenpost gebeld heb. Ik kreeg een aardige vr.dokter aan de lijn, die zei, mevrouw, dat klinkt niet best. Kom maar gauw. Ik stond al bij de deur, toen zij mij terugbelde en vroeg of ze mijn hand mocht videobeelden. Dat deed zij en toen zei ze, ik zie het al, dat is wondroos. U hoeft niet te komen, laat uw man maar anti-biotica ophalen. Dat heeft hij gedaan, en ik heb zondag en maandag gewacht, tot het aansloeg. Toen heeft mijn man dinsdagochtend onze eigen huisarts gebeld, omdat mijn hand nog dikker werd en mijn hele rechterarm paars kleurde. Die schrok erg en belde het ziekenhuis, dat ik eraan kwam. ik ben vrij snel geopereerd die dinsdag, het bleek panaritium te zijn. Ik ben donderdag nog een keer geopereerd, want mijn arm werd weer paars. Dr.Cleffken heeft mij toen geopereerd en vertelde mij, dat hij maar net mijn hand had kunnen redden. Waarom ik niet eerder was gekomen. Tja, door de diagnose op afstand door die huisarts dus. Ik heb 8 dagen in het ziekenhuis gelegen. En ik ben nog steeds onder behandeling vd handtherapeut en dr.Cleffken.
Ik vond dit ernstig genoeg om te melden, Volgens de artsen in het Maasstadziekenhuis had de arts van de huisartsenpost nooit die diagnose op basis van videobeelden mogen maken. Ik vraag mij af, of deze huisarts wel weet, hoe fout haar diagnose was.

Gewenste Oplossing:

Dat de arts van de huisartsenpost gewezen wordt op haar fout, zodat zij die in het vervolg bij anderen niet meer maakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maasstad Ziekenhuis over deze klacht.

Bericht van Maasstad Ziekenhuis

3 jaren geleden - Beste mevrouw, het spijt ons om te horen dat u deze vervelende ervaring heeft gehad bij de Huisartsenpost. We begrijpen dat u hier graag met een klachtenfunctionaris over in contact komt. De Huisartsenpost is geen onderdeel van het Maasstad Ziekenhuis, dit staat er los van. Voor een klacht over de Huisartsenpost kunt u kijken op hun website https://www.huisartsenpostenrijnmond.nl/huisartsenpost/rotterdam-zuid. Hartelijke groet, afdeling Communicatie

Alle klachten die gemeld zijn door Elisabeth1947
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM