Klacht: Beeld kwaliteit

Skip11 op 03 januari 2025 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 januari 2025

Een klant van Delta ervaart ernstige problemen met de beeldkwaliteit en de geluidsynchronisatie van hun alles-in-één dienst. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, zijn er geen oplossingen geboden. Daarnaast functioneert het kastje traag en start het soms helemaal niet op, wat leidt tot spijt over de overstap van Ziggo naar Delta.

Mijn Klacht:

De beeld kwaliteit is zeer slecht en het geluid loopt niet synchroon.
Meerdere malen contact gehad maar is blijkbaar niets aan te doen.
Ook het kastje werkt niet naar behoren,
Reageert heel traag en geregeld start deze helemaal niet op.
Kort om spijt dat ik over gegaan ben van ziggo naar delta!

Gewenste Oplossing:

Beeld wat helder is en synchroon loopt met geluid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Delta
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Reactie van de melder van de klacht Skip11

1 jaar geleden - Wel prijs verhogingen doorvoeren maar oplossingen komen niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Skip11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie