Michael Aken, van op 27 januari 2021 over Goudbrief.nl in de categorie Inkooporganisaties
Een klant heeft kleine stukken goud opgestuurd naar Goudbrief.nl volgens de aangegeven instructies, inclusief een e-mail met foto's. Ondanks de ontvangstbevestiging via track en trace heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
ik heb aantal kleine stukken op gestuurd van goud op de manier zoals men het gevraagd heeft
mail incl. foto’s op gestuurd
krijg GEEN reactie
via track en tracé kan ik zien dat het ontvangen is
of goud terug of mijn geld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goudbrief.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
