Klacht: beëindigen contract

[email protected] op 30 december 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kuijpers, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. Met het stopzetten van uw abonnement, vervalt ook de incasso op deze inschrijving. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Status Opgelost
Datum 30 december 2014

Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft herhaaldelijk verzocht om een maandelijkse afschrijving van €15,30 te beëindigen, aangezien hij nooit om deze dienst heeft gevraagd. Hij vraagt om onmiddellijke stopzetting van het contract en verwijst naar het bijbehorende nummer 62238531. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Maandelijks word er 15.30 afgeschreven.meerdere malen vriendelijke verzocht dit te beëindigen omdat ik hier nooit om gevraagd heb en of aangemeld. Wil dan ook n nu dat t per direct beëindigd. Het nummer dat erbij vermeld word is 62238531.

Gewenste Oplossing:

Graag per vandaag 30-12-2014 beëindigd. En ook al ben ik b meer dan een half jaar bezig om dit weg te krijgen/stopgezet. Ben ik tevreden als ik minimaal 3 maanden vergoed krijg en wanneer er nog slotnota komt die ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 30 december 2014 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kuijpers,

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.

Met het stopzetten van uw abonnement, vervalt ook de incasso op deze inschrijving.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM