Mijn Klacht:
De bed wantsen zitten in 1 slaapkamer. Het zijn overduidelijk bed wantsen, er zijn namelijk meerdere bultjes op een plek en er zitten kleine bloedvlekjes in mijn lakens. Elke nacht als ik in mijn bed slaap heb ik er last van, ik lig uren wakker en slaap hierdoor erg slecht. Dit probleem duurt inmiddels al vier maanden.
De bestrijder heeft mij ervan verzekerd dat het probleem opgelost zou worden. Hij vertelde dat het gif minstens 6 weken werkzaam zou zijn en dat er eventueel nog nieuwe ‘eitjes’ gelegd waren maar dat als die over het gif zouden lopen die dood zouden gaan. Hij heeft van tevoren nog gezegd dat ik goed voorbereid was, doordat ik al mijn kleren op 60 graden heb gewassen en vervolgens in afgesloten zakken heb gestopt.
Ik heb geen nacht geen last gehad van de bed wantsen. Ik had na drie weken contact met jullie opgenomen en jullie hebben toen gezegd dat ik gewoon in het bed moest blijven slapen en dat het vanzelf over zou gaan, omdat je ze wel moet blijven ‘lokken’ (hoe belachelijk). Ik zag ze na twee weken letterlijk over mijn muren lopen, dus dat gif is misschien een paar dagen werkzaam, als het niet korter is.
Vervolgens is er in een telefonisch gesprek gezegd door jullie dat de ongediertebestrijder een monitor onder het bed zou plaatsen, om daarmee vast te kunnen stellen of er nog steeds bed wantsen in mijn kamer zouden zijn. Deze is nooit geplaatst bij mij. Vervolgens zegt jullie andere collega dat hier kosten aan verbonden zijn. Er kan geconcludeerd worden dat jullie geen duidelijk communicatie beleid hebben.
Doordat ik de bed wantsen nog overal zag lopen wil dat dus zeggen dat het gif niet zes weken werkzaam is. Of de bestrijder heeft iets verkeerd gedaan, of jullie gif werkt gewoon niet goed. Ik heb het gevoel dat de 191,18 die ik heb betaald voor jullie dienst, in rook is op gegaan. Doordat het door jullie nog steeds niet verholpen is, lopen mijn huisgenoten nog steeds het risico om het ook te krijgen. Vooral nadat ik letterlijk alles heb gedaan wat jullie, als professionals, mij hebben gevraagd.
Ik vind het bizar dat jullie mij op geen enkele manier tegemoetkomen; het is echt belachelijk om zoveel geld te moeten betalen voor iets wat gewoon niet werkt. Dan heb ik het nog niet gehad over mijn slaapgebrek van inmiddels al vier maanden. Ik verwacht daarom minimaal compensatie voor een nieuwe behandeling, dan wel mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug voor de behandeling die niet heeft gewerkt of een gratis nieuwe behandeling.
