Pieter Hooghiem op 04 juni 2021 over Bedrijfopzoeken.nl in de categorie Online Gidsen
Een klant heeft een probleem met zijn registratie bij Bedrijfopzoeken.nl. Hij ontvangt telefoontjes over verlenging van zijn lidmaatschap, terwijl hij wil stoppen, maar moet tot oktober blijven betalen. De klant vindt de situatie onterecht, vooral na het ontvangen van een brief met verwarrende informatie over de startdatum en de looptijd van het lidmaatschap.
Ik sta waarschijnlijk bij hun ingeschreven.ze bellen mij om ‘weer’ te verlengen. Ik wil er mee stoppen, maar dan moet ik nog tot oktober ‘lid’ blijven voor een bedrag van dik 400,- dit gesprek moest opgenomen worden… ik kreeg een brief in de brievenbus dat het tot oktober sta vermeld en de begin datum stond er op van 1 juni.
Dit vind ik na het lezen van de brief niet kunnen.
Dat ik niet hoef te betalen en dat ik er van verwijderd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
