Klacht: niet bestaande registratie duur verlengen

rany op 10 juni 2021 over Bedrijfopzoeken.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Gidsen
Status In behandeling
Datum 10 juni 2021

Een vertegenwoordiger van Bedrijfopzoeken.nl meldde dat de klager sinds december 2018 ingeschreven stond, terwijl de klager hier niets van afwist en geen bewijs kon vinden. Om de inschrijving te beëindigen, zou de klager meer dan 300 euro moeten betalen, ondanks dat de klager vermoedt niet daadwerkelijk ingeschreven te zijn. De klager beschrijft de gang van zaken als misleidend en heeft een klacht ingediend, omdat meerdere mensen vergelijkbare ervaringen hebben gehad.

Mijn Klacht:

Werd gemeld door een vertegenwoordigste van het bedrijf. Ik stond ingeschreven sinds dec. 2018 en ze wilden kijken of alles nog klopte. Ik wist niets van enige inschrijving en kon (later) ook niets terugvinden in mails of bankrekeningen. Maar om de inschrijving te beëindigen moest ik in feite nog een jaar betalen, ruim 300 eur. Bevestiging via het opgenomen telefoongesprek waar je alleen ‘ja’ mocht zeggen op de vragen, anders zou het systeem het niet accepteren (zo moest ik 4 x opnieuw beginnen). Raadpleging van hun site leerde mij dat ik er vermoedelijk helemaal niet opstond. Absurd en een heel foute manier van colportage of oplichting. Ik heb hun een klacht gestuurd maar wil dat ook hier doen, waar ik zie dat meerdere mnede-slachtoffers dezelfde ervaring hebben beschreven.

Gewenste Oplossing:

als ik met rust word gelaten als ik niets betaal wat ik niet ben verschuldigd omdat ik nooit zo'n zotte overeenkomst zou aangaan.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bedrijfopzoeken.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door rany
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM