Klacht: Foutieve info over opdracht

Klaar Meijer op 19 mei 2021 over Bedrijfopzoeken.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Gidsen
Status In behandeling
Datum 19 mei 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over Bedrijfopzoeken.nl, waarin hij aangeeft dat hij onterecht is geïnformeerd over de voorwaarden van zijn abonnement. Ondanks eerdere communicatie over het beëindigen van zijn abonnement, ontving hij een factuur voor een jaar en ervoer hij een onaangename interactie met een medewerker. De klant zoekt naar oplossingen voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Gister gebeld door hun. Mij verteld dat ik voor een jaar moest betalen en dan het abonnement zou aflopen.
Ik heb in februari al aangegeven dat ik wilde stoppen, moest toen betalen tot mei, waarna het afgelopen zou zijn.
Geluidsopname weigerde ik, maar moest ik doen, mocht niets anders zeggen dan ja op de vragen. Zeer vervelende mevrouw, hele verhaal klopt niet, heb nu de factuur, voor een jaar,maar wil absoluut niets met hun te maken hebben.
Wat te doen

Gewenste Oplossing:

Als factuur gecrediteerd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bedrijfopzoeken.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Klaar Meijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM