Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag benaderd door een jongeman die vertelde dat er iets verlengd moest worden. We hadden schijnbaar in 2017 telefonisch contact gehad met een collega van hun (die er nu niet meer werkt) en we zouden destijds ergens op toegezegd hebben. Nu hadden we in 2016 en 2017 alle lopende advertenties opgezegd, omdat we dit niet meer wilden. Alle mails, alle boekhouding van 2016 en 2017 nageplozen en niks geen post van hun gehad. Ook nooit een factuur gezien. Nu belden ze afgelopen vrijdag en ging er in eerste instantie niet mee akkoord en zei dit duidelijk in de geluidsopname. Moest overnieuw en helaas de vragen beantwoord. Stom van mij, maar wel gezegd dat ik dit ging uitzoeken. De volgende dag al gelijk een factuur van €481,58 voor een duur van 3 maanden! Vandaag weer gebeld en ze hadden van toen geen geluidsopname meer van. Ook geen brief? Ze wilden omdat het Corona tijd is wel eventueel €100,- van de factuur afdoen……
Nou geloof me dit zal verder onderzocht worden!

Gewenste Oplossing:

Dat de factuur teniet gedaan word en ik ze nooit meer hoor!