Klacht: Bedrieglijke firma

Vermeire Marjolijn op 07 mei 2023 over La Bella Moda in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 mei 2023

Een klant van La Bella Moda heeft een klacht ingediend over de misleidende informatie op de website, die doet vermoeden dat de producten uit Nederland komen, terwijl ze uit China verzonden worden. Na het plaatsen van een bestelling en het ontvangen van vertragingen, ontving de klant uiteindelijk geen broek en kreeg hij geen duidelijke antwoorden van de klantenservice, wat leidde tot de beschuldiging van oplichterij.

Mijn Klacht:

Bedrieglijke firma! Bestel hier niet!!! De site laat uitschijnen Nederlands te zijn maar spullen komen uit China.
Ik heb een broek besteld met levertermijn binnen 5 dagen . Ik kreeg eerst een mail dat de levering vertraagd was, ik stuur een mailtje, krijg het antwoord dat ik de termijn van 15 dagen moet afwachten.
Na deze termijn heb ik nog steeds geen broek. Ik stuur opnieuw een mail: als antwoord krijg ik dat de levering succesvol was.
Hierop geantwoord dat ik nog steeds geen broek ontvangen heb en vervolgens krijg ik het advies om dan zelf maar contact op te nemen met transporteur, zonder enige uitleg.

Pure oplichterij volgens mij!!!

Er kan altijd iets misgaan maar de kwaliteit van een firma bewijst zich:
A) door de kwaliteit van de geleverde goederen
B) door de kwaliteit van de service

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling niet geleverde aankoop

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Bella Moda

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Bella Moda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vermeire Marjolijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM