Klacht: Bedorven vlees

[email protected] op 24 november 2022 over Boni Supermarkten in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boni Supermarkten has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 november 2022

Een klant van Boni Supermarkten in Maarssen heeft bedorven procureurlapjes gekocht en is ontevreden over de afhandeling van zijn klacht. Bij het melden van het probleem aan de manager voelde de klant zich niet serieus genomen en vond hij de manager autoritair naar het personeel. De klant was gefrustreerd over de uitleg van de manager, die suggereerde dat hij het vlees zelf verkeerd had behandeld.

Mijn Klacht:

Gisteren procureurlapjes gekocht in Maarssen, vanmorgen aan het bakken, vlees is zuur!,
Contact gezocht met winkel, naar winkel toe met vlees.
Ik merk dat de manager aanwezig goed autoritair is naar het personeel!, zij hebben immers opeens geen mening, terwijl de dames normaal heel toegankelijk zijn!,
Meneer de MANAGER vroeg een bon, die ik uiteindelijk uit mijn tas toverde, maar vervolgens ging hij een lulverhaal houden, dat ik wel de hele dag het vlees uit de koeling had kunnen houden!!
Jullie begrijpen wel, dat ik witheet werd, een pakje vlees van €4,00!,
Ik ben immers gekomen, omdat ik op moment aanwezig in de winkel constateerde, dat het personeel alles uit de koeling haalde, en in bakken in de winkel had staan!,
Dit ook meneer de manager verteld!, die blijkbaar nog. Iet eens aanwezig was!
Mijn bezwaar is!, dat je werkelijk flink ziek kunt worden, ik kom namelijk zelf uit de zorg!
Maar meneer de manager wil duidelijk niets doen, ook niet bij het tonen van de bon!,
Ik kan jullie vertellen, dat ik niet aardig bleef, hij voelde zich heel wat!, geen goede benadering naar de klant! En dat voor €4,00, waar iemand doodziek van kan worden!!( en berging mij om het principe!,)
Boni Maarssen, was altijd een gezellige winkel, maar met zo’n manager!,
Ik hoop dat jullie hier iets mee doen!, ik ga in vervolg naar Boni in Utrecht, heb flink mijn buik vol
P.S. Mijn bezoek van vanmorgen was na aanleiding van een telefonisch gesprek met Adrie!,
Zo….. even mijn boosheid gespuwd! Ik hoop dat jullie er iets mee doen!
Met vriendelijke groet, Anja Bus
[email protected].

Gewenste Oplossing:

Het gaat mij niet om vergoeding! Maar om het principe.
Ook wel belangrijk denk ik , dat het personeel met name , wat oudere dames, het naar hun zin blijven hebben.
Jammer, wordt er niet gezellige op!,

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boni Supermarkten over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer