Klacht: Bedorven spare-ribs

Peroenie op 07 februari 2021 over megafoodstunter.nl in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 februari 2021

Een klant van megafoodstunter.nl heeft klachten over bedorven spare-ribs die hij heeft besteld. Ondanks meerdere bereidingsmethoden bleven de spare-ribs onaangenaam ruiken en smaakten ze niet goed, wat leidde tot het weggooien van het product. Het bedrijf reageerde op de klacht door te stellen dat zij geen zicht hebben op de situatie na de levering, waardoor de klant zich niet serieus genomen voelde.

Mijn Klacht:

Ik bestel bij dit bedrijf, juist omdat ik weinig geld heb. Ik had een hoop besteld en was daar ook bestvtevreden over. Toen ik echter er aan toe kwam om de spare-ribs te maken, roken ze raar. 1x klaargemaakt…. na twee happen weg gegooid. Toen een week gegeten van mijn andere spullen. Dacht nog, misschien heb ik het zelf verkeerd klaargemaakt of gekruid. Maar 2x daarna op verschillende manieren bereid. Alle twee de keren na 2 happen alle weggedaan. Klacht neergelegd bij het bedrijf. MAAR omdat er wat tijd overheen was gegaan zegt ze: ja, wij hebben het goed afgeleverd en wat JIJ er in de tussentijd mee gedaan hebt, daar heb ik geen zicht op! …..ik was sprakeloos en heb het er toen maar bij laten zitten. Met pijn en moeite de grote zakken spare-ribs in de container gegooid. Dat is een erg naar gevoel als je geen ander eten hebt.

Gewenste Oplossing:

Nou, nieuwe goede spare-ribs?

Maar ik zie dat nog niet gebeuren bij dit bedrijf. Mij een beetje de schuld ervan geven. Ik voelde me echt beledigd en dat heb ik niet vaak!
...en het ergste is nog, dat ik er volgende maand gewoon weer MOET bestellen, want anders kom ik gewoon niet uit met mijn geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over megafoodstunter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over megafoodstunter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peroenie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM