Klacht: ViscoMedical.nl is ook van de oplichters van Bedmaster.nl

Heelergboos1 op 18 november 2012 over Bedmaster.nl in de categorie Beddenketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bedmaster.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij als Bedmaster en Viscomedical excuseren ons voor het niet kunnen beantwoorden van de reacties en klachten. We waren bezig met het vernieuwen van de site.En dat heeft ons eerlijk gezegd veel tijd en moeite gekost. Als u goed op...

Categorie Beddenketens
Status Opgelost
Datum 18 november 2012

Een consument uit kritiek op Bedmaster.nl, die volgens hem misleidende praktijken voortzet via een nieuwe website, ViscoMedical.nl. Hij stelt dat de naamsverandering van de bedden slechts een dekmantel is voor dezelfde oplichting en roept op tot actie van consumentenorganisaties zoals de Consumentenbond en TrosRadar. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bedmaster gaat gewoon verder met het misleiden en verkopen van de Oslo als Milano en Kopenhagen op een nieuwe website: http://www.viscomedical.nl/
Het verhaal dat ze de naam van het bed moesten aanpassen van groupon is dus echte onzin. Ze hebben niks geleerd en gaan gewoon door.
Deze oplichters moeten echt gestopt worden. Kan de consumentenbond of trosradar hier niet eens mee aan de slag? Ik snap ook niet dat groupon nog zaken met deze oplichters doet.

Gewenste Oplossing:

Eerlijk zijn tegenover de klanten wat ze echt leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bedmaster.nl in behandeling genomen

Bericht van Bedmaster.nl

13 jaren geleden - Goedemorgen, Wij willen deze persoon bereiken maar zoals jullie het zien hieronder gaat het om een klacht wat we niet kunnen oplossen. Aandacht en sensatie wilt deze persoon, dat conclulderen wij. * Email (wordt niet gepubliceerd):** Straat + huisnummer: * Plaats: * Postcode: * Telefoon: * Jammer, wij hadden heel graag meneer of mevrouw ´heelerghboos1´ geholpen Groet, Het Bedmaster-team

Bedmaster.nl

Heeft op 21 november 2012 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij als Bedmaster en Viscomedical excuseren ons voor het niet kunnen beantwoorden van de reacties en klachten.
We waren bezig met het vernieuwen van de site.En dat heeft ons eerlijk gezegd veel tijd en moeite gekost.
Als u goed op de klachten let, kunt u zien dat niemand klachten heeft over het kwaliteit van de bedden.
Als we moeten reageren over de situaties van de niet geleverde en verkeerd gaande bestellingen kunnen we het zo uitleggen, De een of ander moest groupon regelen zoals het leveren van de bedden samen met de transportbedrijf en dat is jammer genoeg niet gebeurd. En moesten we alles zelf regelen. En het is makkelijk om alleen Bedmaster de schuld te geven...
Wij zijn een grote en sterke bedrijf, als er nog problemen zijn die niet opgelost zijn neem contact met ons op, voor een betere oplossing.
Mocht er vragen zijn /onduidelijkheid of andere zaken, dan kunt u altijd gerust bellen naar 0105110811.
U kunt ons ook volgen op Bedmaster.nl

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Opgelost?! Dit valt niet meer op te lossen. Jullie doen net alsof dit op te lossen is. Ik weet niet of jullie wel alle klachten gelezen hebben hier op de website, maar jullie zijn niet echt bezig met een oplossing: Jullie verkopen nog steeds de Milano en Kopenhagen en leveren dan gewoon iets heel anders!! Zelfs onder een ander bedrijfsnaam! Dat is gewoon oplichterij. Daarom heb ik ook helemaal geen behoefte om met jullie in contact te komen, want jullie willen het toch niet oplossen en ik wil alleen maar andere mensen WAARSCHUWEN. Meldt gewoon dat jullie een OSLO verkopen en doe niet net alsof je wat anders verkoopt. Waarom doen jullie dat eigenlijk? Antwoord daar eens op! En heel profesioneel om iemands email adres te publiceren als je het er niet mee eens bent. Er staat: "wordt niet gepubliceerd" en jullie doen het toch. Dit zegt ook alweer genoeg over jullie bedrijf en jullie ethiek!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bedmaster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bedmaster.nl

13 jaren geleden - Wij als Bedmaster en Viscomedical excuseren ons voor het niet kunnen beantwoorden van de reacties en klachten. We waren bezig met het vernieuwen van de site.En dat heeft ons eerlijk gezegd veel tijd en moeite gekost. Als we moeten reageren over de situaties van de niet geleverde en verkeerd gaande bestellingen kunnen we het zo uitleggen, in de tijd wanneer er bestellingen werden gedaan door de hoge drukte waren er weinig collega’s die het niet konden bijhouden met het reageren op klachten, beantwoorden van de telefoons. Nu doen we ons uiterste best om iedereen goed te helpen en te woord staan. Ik neem aan dat u kunt begrijpen dat er weleens kleine fouten kunnen gebeuren in elk bedrijf en die fouten kunnen soms heel erg hoog oplopen, omdat te voorkomen hebben we zeker een aantal maatregelen genomen. Er staat ook bij dat we geen juiste adres hebben terwijl we ALTIJD op de veilingweg 46 en 54 zitten. Iedereen is altijd van harte welkom om ons showroom en magazijn altijd te bezichtigen. Wij zouden het heel erg fijn vinden en dankbaar zijn als u de klachten kunt verwijderen, (namens ons bedrijfsnaam te beschermen!!) Mocht er vragen zijn /onduidelijkheid of andere zaken, dan kunt u altijd gerust bellen naar 0105110811. U kunt ons ook volgen op Bedmaster.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM