ErikVerhaegen op 17 oktober 2012 over Bedmaster.nl in de categorie Beddenketens
Na een lange wachttijd van drie maanden ontving de klager uiteindelijk een bed van Bedmaster.nl, maar dit werd niet gemonteerd. Na meerdere telefoontjes en gemiste afspraken kwam de montage pas na 14 dagen, waarbij de klager zelf het afval moest opruimen dat achtergelaten was. De klager is zeer ontevreden over de geboden service en heeft besloten in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te bestellen.
Ik heb 14 dagen op de grond geslapen nadat men mij na 3 maanden een bed had geleverd, zonder het te monteren. Na ongeveer 10 telefoons, en 2 gemiste afspraken (waarvoor ik vrij had genomen) is men eindelijk komen opdagen. Nadat het bed was gemonteerd heb ik nog een uur karton, papier en plastic mogen ruimen…alles hebben ze gewoon achter gelaten…. Een echte beestenboel.
Hier bestel ik nooit nog iets.
Excuses aanbieden is het minste
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bedmaster.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
