Douglas PM op 13 maart 2016 over Bedmaster.nl in de categorie Beddenketens
Een klant heeft op 20 januari 2016 een matras besteld bij Bedmaster.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na meer dan zeven weken zonder reactie op zijn verzoeken en klachten, en met een niet-functionerend telefoonnummer, vraagt de klant zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
We have purchased a mattress from BedMaster over the internet (20 January 2016), received confirmation of the purchase but never received the mattress. It has been over 7 weeks (13 March 2016) and we are not getting any response on requests, complaints or emails on the status of our purchase. Their telephone number does not work. What can we do it get our money back?
Once I have my money back, I do not expect that they will complete the order.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bedmaster.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
