Isabellehoeben op 20 mei 2012 over Bedmaster.nl in de categorie Beddenketens
Klant heeft de boxspring ontvangen.Wij als Bedmaster en Viscomedical excuseren ons voor het niet kunnen beantwoorden van de reacties en klachten. We waren bezig met het vernieuwen van de site.En dat heeft ons eerlijk gezegd veel tijd en moeite gekost....
Een klant heeft op 13 mei een boxspring gekocht via Groupon, maar ontving geen bevestigingsbrief of e-mail na de betaling, ondanks dat de website aangaf dat alles correct was afgerond. De klant is bezorgd en wil bevestiging dat de bestelling in orde is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb deze boxspring gekocht op 13-05 , via groupon toen ik had betaald stond er dat alles in juist was afgerond op de website. Ik heb geen bevestigingsbrief of email ontvangen en wil weten of alles in orde is.
Dat ik word geholpen en me bed krijg.
Me bevestiging als ng krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bedmaster.nl in behandeling genomen
Heeft op 23 augustus 2012 om 11:02 geantwoord
Klant heeft de boxspring ontvangen.Wij als Bedmaster en Viscomedical excuseren ons voor het niet kunnen beantwoorden van de reacties en klachten.
We waren bezig met het vernieuwen van de site.En dat heeft ons eerlijk gezegd veel tijd en moeite gekost.
Als u goed op de klachten let, kunt u zien dat niemand klachten heeft over het kwaliteit van de bedden.
Als we moeten reageren over de situaties van de niet geleverde en verkeerd gaande bestellingen kunnen we het zo uitleggen, De een of ander moest groupon regelen zoals het leveren van de bedden samen met de transportbedrijf en dat is jammer genoeg niet gebeurd. En moesten we alles zelf regelen. En het is makkelijk om alleen Bedmaster de schuld te geven...
Wij zijn een grote en sterke bedrijf, als er nog problemen zijn die niet opgelost zijn neem contact met ons op, voor een betere oplossing.
Mocht er vragen zijn /onduidelijkheid of andere zaken, dan kunt u altijd gerust bellen naar 0105110811.
U kunt ons ook volgen op Bedmaster.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bedmaster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
