MartensL op 20 september 2012 over Bedmaster.nl in de categorie Beddenketens
We gaan vandaag contact opnemen met de klant.
Een klant van Bedmaster.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van het verkeerde model boxspring. In plaats van de bestelde luxeboxspring "Milano" ontving de klant twee keer de goedkopere "Oslo", waarbij de chauffeur ten onrechte beweerde dat beide modellen identiek waren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Wij bestelden via Groupon luxeboxspring “Milano”.
Bedmaster leverde ons tot 2x toe boxspring “Oslo” – van mindere kwaliteit en goedkoper. Chauffeur beweerde bij de 2e maal zelfs dat “Oslo” hetzelfde was als “Milano”!!!
Lever ons nu EINDELIJK hetgeen we bestelden en betaalden... Boxspring "MILANO"!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bedmaster.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bedmaster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2012 om 08:33 geantwoord
We gaan vandaag contact opnemen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
