Mijn Klacht:
Het matras dat ik besteld heb, is al tot twee keer toe niet gekomen. Elke keer wordt de levertijd uitgesteld met het verhaal; een fout bij de leverancier. Inmiddels al twee maanden later dan verwacht, en nog steeds geen matras! De vraag is of het uberhaupt nog wel komt op de datum die ze nu aangeven! En het enige wat ze kunnen doen!? Een mini bedrag van 75 euro korting geven. Belachelijk! Ik als klant ga nu twijfelen aan de hele kwaliteit van het matras. Van het leenmatras heb ik in ieder geval al elke ochtend rugpijn overgehouden.
Gewenste Oplossing:
Als het matras met spoed komt, er een spoedmelding uitgaat naar de leverancier, de korting verhoogd wordt en het matras nu niet meer verlengd word.
