Klacht: super slechte service

Michael Aken, van op 07 september 2021 over Beddenreus in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beddenreus
Categorie Bedden
Status Open
Datum 7 september 2021

Een klant heeft eind mei kasten en bedden gekocht bij Beddenreus, maar ontving beschadigde en verkeerde kasten. Na herhaalde pogingen om de problemen op te lossen, kreeg de klant ook een verkeerde 1-persoons boxspring geleverd en ervoer onvriendelijke communicatie met het filiaal. Ondanks dat het 2-persoons bed correct was, was de klant teleurgesteld en besloot niet meer bij Beddenreus te kopen.

Mijn Klacht:

Eind mei kasten en bedden gekocht bij levering kasten beschadigd en de verkeerde.
oke nieuwe kasten besteld weer wachten eindelijk geleverd.

1 persoons Boxspring geleverd de verkeerde had met achterwand en verstelbare hoogte moeten zijn.
over en weer gebeld je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
bel met het filiaal voor de honderduizendste keer wordt je uitgemaakt voor leugenaar.

Het enige wat goed was was het 2 persoons bed.
waarom kan dat bed niet omgeruild worden voor een electrische boxspring

we hebben daar toch wel een paar duizend euro achter gelaten.

Nooit meer kopen wij iets bij beddenreus

Gewenste Oplossing:

we zijn tevreden als het 1 persoons bed wordt OMGERUILD

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenreus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janine Corbeij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM