Een klant van Beddenreus heeft een klacht ingediend over een splittopper van Topcare, die na vier maanden gebruik grote deuken vertoont. Dit zorgt ervoor dat het bed niet meer netjes opgedekt kan worden, wat de klant als onacceptabel ervaart. De klant vraagt om een bevredigende oplossing voor dit probleem.
Wij slapen nog maar 4 maanden op een nieuwe splittopper van Topcare (op een box spring van Nortland)
Het bed kan ik niet meer netjes opgedekt krijgen omdat er zelfs nog na het terugslaan van het dekbed er op twee plekken een grote deuk te zien blijft.
Het ziet er niet uit!
Graag een bevredigende oplossing!
Graag een nieuwe/ betere splittopper, eentje die terugkomt in de oorspronkelijke vorm na het slapen. Is ons wel beloofd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenreus
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenreus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
