Terug

Klacht: Slecht!!

Ghyslaine op 05 januari 2022 over Beddenreus in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beddenreus
Categorie Bedden
Status Open
Datum 5 januari 2022

De klant ervaart ernstige problemen met de klantenservice van Beddenreus, waaronder het verkeerd doorsturen van meldingen en een defect onderdeel bij de levering. Daarnaast ontving de klant twee linkerboxen in plaats van een linker en rechter, en zijn er stangen die niet functioneren. Na twee maanden wachten op een monteur en herhaaldelijk contact, is de klant teleurgesteld over de lange wachttijden en onvolledige service.

Mijn Klacht:

Slechte klantenservice. Zoveel fouten gemaakt met niet de juiste meldingen doorsturen etc. Levering zijn is een onderdeel kapot gegaan.
Daarnaast van me boxspring twee linkerboxen gegeven ipv een linker en rechter en daarnaast stangen die het niet deden. Echt slecht!! Wacht al 2 maanden op een monteur. Constant bellen met hun. Duurt allemaal erg lang. Zijn ze er eindelijk met de monteur na LANG wachten hebben ze niet alles gebracht en moest ik voor de 7e keer weer bellen. Slecht slecht slecht

Gewenste Oplossing:

Ik wil vandaag nog teruggebeld worden en dat deze week me bed wordt gefixt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenreus

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenreus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ghyslaine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beddenreus

Alle klachten over Beddenreus →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Beddenreus
Zo werkt het