Mijn Klacht:
29-01-2016 kocht ik een vouwbed bij Beddenreus in Katwijk ZH. Dit was een showroommodel. Toen ik het bed ging gebruiken en daarna weer wilde opvouwen brak gelijk de bevestiging. Bij de eerste keer dat ik het bed gebruikte dus. Dit was duidelijk een constructiefout. Ik ben terug gegaan naar de winkel op zaterdag 20 februari 2016. De verkoper gaf aan dat ik het bed goedkoop had gekocht (het was nog steeds een bedrag van 225 euro hoor!!!) en dat er op de bon stond dat er geen garantie gegeven werd omdat het om een showroommodel ging. Ik heb aangegeven dat ik het hier niet mee eens ben. Het gaat om een constructiefout en niet om een vlekje of krasje. Ondanks mijn herhaaldelijke verzoek hier coulant mee om te gaan gaf de verkoper niet thuis. Hij gaf aan hier niets mee te kunnen doen. Ik heb het bed gekocht om ruimte te besparen en zit nu met een bed dat ik niet kan opklappen. Voel me slecht behandeld door de beddenreus.Wil ook nog opmerken dat de verkoper toen ik het bed kocht niet gezegd heeft dat er geen garantie werd gegeven.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw onderstel krijg zodat ik het bed kan opvouwen.
(10)
