Mijn Klacht:
In april heb ik een boxspring besteld. Deze zou eind juni pas worden geleverd. Op de dag dat ze zouden komen, wordt er een mail gestuurd dat ze niet komen. De nieuwe datum was een week later. Ik heb vrij gevraagd en heb dit vervolgens dus nog een keer moeten doen. Bij de levering zijn ze de factuur bon vergeten. Om de fout van te laat leveren te compenseren bieden ze aan om 30€ terug over te maken. Hier hoor ik vervolgens niks meer over en moet ik zelf achteraan. Bij het in elkaar zetten van het bed kom ik erachter dat de vitalis topper die ik had besteld een maat breder is dan ik had besteld. Hier moet ik vervolgens nog eens 1.5 maand op wachten en wéér (3e keer) vrij vragen voor werk. Het is ronduit een schandalig bedrijf en ik raad iedereen af hier iets te bestellen. Niks wordt opgelost en je moet overal zelf achteraan
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze binnen een week een nieuwe topper leveren
