Mijn Klacht:

Beste lezer,

Eindelijk het geld bij elkaar gespaard voor ni9euw matras
Ik wilde het beste van het beste en kwam uit bij Beddenreus: Pocketveermatras Excellent Latex
Na een maand wachten werd het matras bezorgd á €90,- en oude matras afgevoerd á €50,-

2nachten niet op geslapen en daarna na 1e nacht al een kuil van 6cm. Direct contact opgenomen en nu een maand verder en na een maand op dit matras MOETEN hebben geslapen, eindelijk actie. De monteur zei direct al; wat een waardeloos matras

Nu willen ze mij alleen het aankoopbedrag teruggeven omdat ik geen ander matras wil van die winkel. Ik had voor het aller beste gekozen zei die medewerkster van die winkel dus er was niets beter en zat niets anders op dan geld teruggeven

Maar de bezorgkosten en afvoerkostne krijg ik niet terug
Nu heb ik geen matras meer, heb dus helemaal niets. Nieuw/ander matras; kopen zonder korting

wéér afleverkosten betalen

Wat ik wil: alle gemaakte kosten terug

Heb 2 dagen vrij moeten nemen omdat de servivce monteur ergens op de dag kwam en de nieuwe matras voor kuilen en hobbels ergens op een dag wordt opgehaald

Al een maand zwaar last van mijn rug; kosten masseur; wordt niet vergoed

Op alle kanten schiet ik er financieel en lichamelijk bij in

@vrije dagen op moetne nemen voor dit waardeloze matras

Nul compensatie van Beddenreus/beterbed

Niet goed geld terug is hier geen spraken van

Gewenste Oplossing:

Alle gemaakte ksoten terug:

masseur: €75
2 vrije dagen op moeten nemen: €500,-
Bezorgkosten: € 90,-
Afleverkosten oude matras: € 40,-
Kosten matras nieuw € 998,-

Dus totaal: € 1683,-

En op z'n minst een excuus of ene bloemetje