Terug

Klacht: niet bezorgd

MCMBROUWER op 11 juni 2020 over Beddenreus in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beddenreus
Categorie Bedden
Status Open
Datum 11 juni 2020

Een klant heeft op 6 juni een kussenset besteld bij Beddenreus, met een verwachte levertijd van twee dagen. Na vijf dagen ontdekte de klant dat de leveringsdatum op de orderbevestiging was ingesteld op 23 juli 2023, wat niet overeenkomt met de informatie op de website. Pogingen om de leveringsdatum aan te passen en contact op te nemen met de klantenservice bleven zonder resultaat, wat leidde tot de vrees dat de klant zijn geld kwijt is.

Mijn Klacht:

6 juni kussenset online gekocht. 2 dagen levertijd zei de site. Nu na 5 dagen keek ik nog eens naar de orderbevestiging staat er 23-07-2023! Dat was op de site niet door mij aangeklikt.
Naar de site gegaan om leveringsdatum aan te passen, kan alleen nog verder na 2023.
Gebeld, na 15 minuten wachttijd nog niemand aan de telefoon.
Ik vermoed dat ik mijn geld kwijt ben.

Gewenste Oplossing:

Met onmiddelijke ingang geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenreus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenreus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MCMBROUWER
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beddenreus

Alle klachten over Beddenreus →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Beddenreus
Zo werkt het