Klacht: levertijd

dellepoort op 19 mei 2015 over Beddenreus in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beddenreus
Categorie Bedden
Status Open
Datum 19 mei 2015

Een klant heeft op 2 mei een bed besteld bij Beddenreus in Breda, maar ontdekte later dat het afleveradres en factuuradres verwisseld waren. Ondanks meerdere telefoontjes en een bezoek aan de winkel, bleef de levertijd van 9 juni staan, waardoor de klant teleurgesteld is over de situatie en het gebrek aan oplossing.

Mijn Klacht:

op 2 mei een bed besteld in de winkel in Breda. Afleveradres zou op maandag 4 mei gewijzigd worden door ons. Dat hebben we ook gedaan. Helaas is het afleveradres en factuuradres verwisseld. Daar kwam ik zelf per ongeluk achter toen ik naar Beddenreus belde om te vragen of het bed misschien eerder geleverd kon worden dan de afgesproken 9 juni. Na diverse telefoontjes en een winkelbezoek filiaal Breda, kan Beddenreus mij alleen maar zeggen dat de uitgestelde levertijd blijft staan. Helaas voor mij. Niets aan te doen. Dus door hun fout, is klant de dupe! Zeer teleurstellend

Gewenste Oplossing:

Oplossing: Accepteer de gewijzigde levertijd maar en verder helaas niets aan te doen!!!!! Afschuwelijk bedrijf zeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenreus

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het wordt nog erger. Zelfs de uitgestelde levertijd gaat de BeddenReus niet halen. Het wordt nog later geleverd. Pffff wat een drama

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenreus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM