Mijn Klacht:
Ik heb bij Beddenreus op 10-11-2016 een tweepersoons matras gekocht voor 180 euro. Al gauw begon er een deuk te vormen in het midden, ik ben teruggegaan en kreeg te horen dat ik niet in mijn eentje op een tweepersoons mag liggen. Ik weeg 65 kilo en heb twee prima lattenbodems. Ik kreeg een nieuwe binnenkant, maar het probleem herhaalde zich, zoals de verkoper ook had voorspelt, inderdaad. Er is toen een matras specialist langs geweest, maar ik ben erg ontevreden. Hij zei dat ik niet meer in het midden van een matras mag liggen. Hij zei dat nieuwe lattenbodems het probleem zelfs zou verergeren! Het matras is \”in orde\” volgens de matras specialist maar er zit gewoon een enorme holte in het midden. Sinds dat ik probeer niet meer in het midden te liggen wordt de holte alleen maar breder. Ik vind dat ik verkeerd voorgelicht ben, ze hadden me over dit soort regels moeten waarschuwen toen ik het matras kocht. Foto\’s zijn aanwezig bij beddenreus, ik heb ze ook al gebeld maar dat mag niet. Ik mag alleen contact opnemen met het filiaal.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug.
(10)
