Mijn Klacht:
11-1-2015
Aan: [email protected]
Geachte Heer mevr.,
Hierbij stuur ik u een email omdat ik niet tevreden ben met de vertraging van de kast die ik heb besteld op 06-12-2014 bij Bedden Reus.
op 06-12-2014 heb ik een bedrag aanbetaald daarna heb ik een bon gekregen wat met de hand geschreven was, toen is mij mondeling gezegd dat de kast 02-01-2015 binnen zou komen.
Rond 16-12-2014 heb ik nog een bedrag aanbetaald waarna ik wel een geprinte bon kreeg met de datum 02-01-2015 maar verwachte leverdatum.
Ik ben al vanaf 02-01-2015 aan t bellen of de kast al binnen was maar tevergeefs kast was nog niet binnen.
10-01-2015 ben ik persoonlijk naar de winkel Bedden Reus geweest een heb mijn geld terug gevraagd om elders een kast te kopen, de medewerker die op dat moment aanwezig was begon over annulering kosten een daar was ik het niet mee eens.
Ik wacht nu al bijna 3 weken op mijn kast.
Zou graag willen dat jullie mij tegemoet komen
In afwachting van u reactie
met vriendelijke groet,
Z Hafid
[email protected]
Dit hierboven is een email die ik had verzonden op 11 januari 2015, wacht nog steeds op reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ze mij tegemoet kwamen met iets, bijv korting of gratis bezorging.
