Terug

Klacht: Wel betaald, nooit ontvangen.

Barbaras op 26 november 2014 over Beddengoedcenter.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Beddengoedcenter.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Monique, We hebben de terugboeking al uitgevoerd en deze heeft u binnen enkele dagen op uw rekening staan. Onze excuus voor het ongemak. Zie uw email (03/12/2014) voor meer informatie. Hierbij is de klacht opgelost. Met vriendelijke groet, Marianne...

Bedrijf Beddengoedcenter.nl
Categorie Internetshops - Interieur
Status Opgelost
Datum 26 november 2014

Een klant heeft in maart vier slopen besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om het bedrijf telefonisch en via e-mail te bereiken, heeft de klant geen reactie ontvangen. Na enkele maanden zonder oplossing heeft de klant besloten de klacht op deze site te delen.

Mijn Klacht:

Ik heb in maart j.l. 4 slopen besteld, betaald en nooit ontvangen. Ik heb ettelijke keren geprobeerd het bedrijf telefonisch te bereiken. Dit is nooit gelukt. Ook via email is contact onmogelijk. Ik heb zelfs een brief gestuurd en nooit antwoord ontvangen. In de maanden erna heb ik het er maar bij gelaten: weg geld! Tot ik op deze site stuitte; dus vandaar dat ik het nog maar eens probeer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terugontvangen. (59,90). De slopen heb ik al elders gekocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddengoedcenter.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beddengoedcenter.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beddengoedcenter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Beddengoedcenter.nl

11 jaren geleden - Beste Monique, We hebben de terugboeking al uitgevoerd en deze heeft u binnen enkele dagen op uw rekening staan. Onze excuus voor het ongemak. Zie uw email voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Marianne Beddengoedcenter.nl

Beddengoedcenter.nl

Heeft op 03 december 2014 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Monique,

We hebben de terugboeking al uitgevoerd en deze heeft u binnen enkele dagen op uw rekening staan. Onze excuus voor het ongemak. Zie uw email (03/12/2014) voor meer informatie. Hierbij is de klacht opgelost.

Met vriendelijke groet,

Marianne
Beddengoedcenter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Beddengoedcenter.nl beoordeeld.

Barbaras

Heeft op 03 december 2014 om 17:14 geantwoord

Het geld wordt teruggeboekt uiteindelijk, hier ben ik blij om. Echter ik zou liever hebben gezien dat ik daarvoor deze site niet nodig had gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beddengoedcenter.nl

Alle klachten over Beddengoedcenter.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Interieur

Alle klachten in Internetshops - Interieur →
Meld uw Klacht over Beddengoedcenter.nl
Zo werkt het