Klacht: Wel betaald, niet geleverd gekregen

A.Janssen-Beekes op 17 maart 2015 over Beddengoedcenter.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beddengoedcenter.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geleverd..

Status Opgelost
Datum 17 maart 2015

Een klant heeft op 23 februari bij Beddengoedcenter.nl twee hoeslakens en een molton besteld en betaald via iDEAL, maar heeft tot nu toe geen bevestigingsmail of levering ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en ook op e-mails wordt niet binnen de beloofde 48 uur gereageerd.

Mijn Klacht:

Ik heb maandag 23 februari jl bij beddengoedcenter 2 hoeslakens en een molton besteld. Deze kosten via iDEAL betaald (€104,85) echter tot op heden geen bevestigingsmail gehad en ook mijn spullen niet geleverd gekregen. Telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar en wanneer je een mail stuurd, krijg je als reactie dat ze binnen 48 uur reageren, maar ook dat gebeurt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te reden wanneer ik mijn bestelling alsnog geleverd krijg, of mijn geld terug gestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddengoedcenter.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beddengoedcenter.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beddengoedcenter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Beddengoedcenter.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM