magdalenacj01 op 23 april 2018 over Beddengoedcenter.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 21 maart een lits jumeaux dekbedovertrek besteld, maar ontving een verkeerde maat, namelijk een gewone tweepersoons overtrek. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en vermoedt dat de telefoonlijn is afgesloten.
21 maart j.l. een lits jumeaux Reve Maison Nava Groen dekbedovertrek besteld, betaald, week later een gewone tweepersoons overtrek ontvangen, 200 x 200. Dat gaat niet passen. Wel goede maat besteld, zie faktuur.
Gebeld, gemaild, maar geen enkele reactie. Telefoon is volgens mij afgesloten.
Hier klopt iets niet.
juiste maat overtrek, 240 x 200, zoals ook duidelijk in de betaalde faktuur staat vermeld, ontvangen. Nava Groen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddengoedcenter.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
