Mesi op 15 januari 2017 over Beddengoedcenter.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant van Beddengoedcenter.nl heeft vooruit betaald voor een bestelling, maar ontving geen orderbevestiging en ontdekte later dat deze in de spam was beland. Na het indienen van een klacht werd er gedeeltelijk geleverd, maar verdere communicatie verliep moeizaam. Ondanks beloften van terugbetaling na dreigende berichten, heeft de klant het geld nog steeds niet ontvangen.
Vooruit betaald, geen orderbevesting gekregen , mijn bestelling was bij de spam beland zegden ze. Na klacht werd er gedeeltelijk geleverd. Aanvankelijk geen reactie meer op mijn mails, na wat dreigendere taal, onmiddellijk reactie, zou ik terug betaald worden. Dit is niet gebeurd, opgelicht dus.
Ik vraag terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddengoedcenter.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
