Mijn Klacht:
Ik heb op 14/08/17 een bestelling geplaatst bij beddengoedcenter van een dekbedovertrek van 240×260. Blijkbaar is hier 240 de breedte en 260 de lengte waar normaal gezien 240 altijd de lengte is. Het dekbed werd wel binnen de 2 dagen geleverd maar ik wou het retour sturen en had ondertussen een correcte lengte van 260X260 besteld.
Ik kreeg echter nooit reply op mijn mail om een retourformulier voor 240×260 (zonder goedkeuring mag je het niet versturen volgens de site) en mijn dekbedovertrek van 260X260 werd nooit geleverd maar is wel van mijn visa afgetrokken.
Ik zit dus nu met een dekbedovertrek dat ik niet kan gebruiken omdat het te kort is en heb 2x betaald.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als het correct dekbedovertrek van 260x260 geleverd wordt (indien niet mogelijk wil ik mijn geld terug)
Ik wil een retourformulier ontvangen en mijn geld terug voor 240x260 formaat.
Ik wacht trouwens met opsturen tot ik eerst dat van 260x260 geleverd krijg of mijn geld terug krijg want ik vertrouw beddengoedcenter niet dat ik na opsturen van 240x260 mijn geld zal terugkrijgen.
