jwrene op 15 maart 2017 over Beddengoedcenter.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft een bestelling van 294,44 euro geplaatst bij Beddengoedcenter.nl, maar heeft geen bestelbevestiging ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails. Ook de telefoon wordt niet opgenomen, waardoor de klant zich zorgen maakt over de afhandeling van de bestelling. Het bedrag is inmiddels afgeschreven via stichting Mollie, wat de situatie extra urgent maakt.
Een bestelling van 294,44 geplaatst bij deze winkel. Via de mail geen bestelbevestiging gehad (ook niet in spam). De telefoon wordt nooit opgenomen en op mijn mail geen antwoord. Het bedrag is afgeschreven via stichting Mollie. Blijkt een betaalprovider. Omdat het toch om een hoog bedrag gaat hoop ik dat er wat actie ondernomen kan worden.
Ik hoop dat ik of via de mail of via de telefoon toch iets te horen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddengoedcenter.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
