Klacht: Bestelling geplaatst en betaald, maar nooit ontvangen

ShelleyP op 12 februari 2015 over Beddengoedcenter.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beddengoedcenter.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Extra Geleverd..

Status Opgelost
Datum 12 februari 2015

Een klant heeft op 29 december 2014 vier kussenslopen besteld en betaald bij Beddengoedcenter.nl, maar heeft deze tot 12 februari 2015 nog niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails en pogingen om telefonisch en via Facebook contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 29 december 2014 hebben wij 4 kussenslopen besteld en betaald, maar tot op heden (12-2-2015) hebben wij nog niets ontvangen. Ondertussen hebben wij al een aantal mailtjes gestuurd waar niet op wordt gereageerd. Op internet naar het telefoonnummer gezocht, twee gevonden, maar beide zijn niet bereikbaar. Ook heb ik via Facebook contact proberen op te nemen, maar wederom daar geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn 4 kussenslopen alsnog geleverd krijg of anders mijn geld terug. Het gaat om € 44,79.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddengoedcenter.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beddengoedcenter.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beddengoedcenter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beddengoedcenter.nl

Heeft op 13 april 2015 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Extra Geleverd..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM