Klacht: 9 juli bestelling gedaan nogsteeds geen spoor van bedden.nl

Arya op 18 juli 2023 over Bedden.nl in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bedden.nl
Categorie Bedden
Status Open
Datum 18 juli 2023

Een klant heeft op 9 juli een topper besteld bij bedden.nl, maar heeft tot nu toe alleen een bevestiging ontvangen en geen verdere communicatie of levering. Ondanks de belofte van een bezorging binnen 1 tot 3 dagen, is het nu al 9 dagen later zonder enige update. De klant ervaart problemen met het maken van contact met het bedrijf en weet niet wat te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 9 juli een topper besteld bij bedden.nl ik heb alleen een bevestiging van mijn bestelling ontvangen maar nog steeds niks ontvangen ( bestelling of een mail) contact maken met bedden.nl is niet mogelijk. Ik weet niet of ik nog mijn bestelling krijgt of niet. Het zou binnen 1 tot 3 dagen bezorgd worden maar nu is al 9 dagen geleden. Ik weet niet wat ik moet doen?

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen en gecompenseerd worden voor vertraging met een redelijk verklaring over deze gedrag van bedden.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bedden.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bedden.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM