Mijn Klacht:
Ik heb een bank gekocht voor 1479 euro. Ik heb deze bank gekocht op 18-10-2024 en op de site stond toen dat ze het binnen 6 weken leveren maar pas op 14 januari 2025 werd de bank geleverd bij mij. Toen zagen we dat de achterkant van de bank kapot was aangekomen. Ik had dit gemeld bij hun en ik moest meer dan 8 weken wachten tot ze de oude bank kwamen ophalen en de nieuwe brengen. Begin april leverde ze het bij mij maar. Ze kwamen eerst de oude bank ophalen en toen maakten ze mijn brievenbus kapot. Daarna brachten ze de nieuwe bank naar binnen in de gang. Ik zei tegen hem dat hij mijn brievenbus had kapot gemaakt en hij zei dat ik een foto moest maken en naar de office sturen. Ik had de foto’s gestuurd naar de office en meer dan 12 emails naar hun gestuurd maar ze willen niet helpen. Ze wouden de hele tijd een offerte en dus moest ik met een bedrijf gaan praten en het laten meten en toen kreeg ik een officiële offerte maar nadat ik dat had gestuurd zeiden ze dat ze het niet op de camera zagen dat de brievenbus kapot ging maar je hoorde het wel duidelijk. Ik zei dus hoezo vragen jullie de hele tijd om een offerte om vervolgens te zeggen dat je het niet goed ziet op de camera. Buiten heb ik een camera hangen en daar zie je niet wanneer die kapot gaat maar je hoord het wel goed toen die kapot ging. Ze wouden me daar niet mee helpen. Ze wouden precies een video hebben van waar die kapot ging maar als ik dat zou weten dat mij brievrnbus kapot zou gaan zou ik ak eerder met mijn telefoon filmen. Ik had de tweede bank ook geopend en toen zag ik dat bij de nieuwe bank de ding waar je de banken bij elkaar zet ook kapot is. En op de zijkant hadden ze een brief geplakt met een heel ander adres. De bank verschilt ook want de bank is een heel andere kleur dan die van de zijkanten en de hoogte is ook anders. De bank is ook erg hard waar je zit krijg je best veel pijn van, het is van heel slecht materiaal. Ik heb hun meerdere keer gemaild maar ze willen me niet helpen. Ik heb ook zelfs heel veel foto’s gestuurd. Help mij alsjeblieft.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug krijgen.
(10)
