Mijn Klacht:

Wat een bijzondere ervaring is het toch om al ruim een half jaar na het oplopen van mijn letselschade, ongewild met mevrouw van a.s.r. als wederpartij (via mijn advocaat) samen te werken. Als geduld een sport was, had mijn advocaat inmiddels al een gouden Olympische medaille gewonnen.
Met dank aan mevrouw voor haar indrukwekkende reactietijden.

De communicatie is werkelijk uniek: mijn advocaat stuurt vragen, en mevrouw beoefent vervolgens de kunst van de radiostilte.

Misschien werkt ze met postduiven die af en toe verdwalen?

Of is het een innovatieve strategie om spanning op te bouwen, zodat elk antwoord als een zeldzame verrassing aanvoelt?

Dan de voorschotten, een waar mysterie op zich. Bedragen lijken naar mijn mening eerder gebaseerd op creatieve interpretatie dan op de daadwerkelijke schade. En de uitbetaling van de voorschotten? Laten we zeggen dat “te laat” hier eerder de norm dan de uitzondering is. Het is bijna ontroerend hoe consequent mevrouw daarin is.

Al met al een leerzame ervaring. Je ontwikkelt vanzelf doorzettingsvermogen, een goed gevoel voor humor en een lichte fascinatie voor bureaucratische verdwijntrucs. Mocht iemand ooit een masterclass “hoe traineer ik een letselschadezaak” zoeken, dan weet ik wel wie de docent kan zijn.

Ach ja, ASR Nederland, volledig in handen van de Staat, dus zou je denken: betrouwbaar, solide, netjes op tijd betalen…

Met verwachtingsvolle groet,

Arjan

Gewenste Oplossing:

Het enige wat ik wil is dat jullie tijdig voldoende geld naar mij overmaken en reageren op de vragen van mijn advocaat.