Klacht: Bed niet goed en ingezakt

William den Hollander op 30 maart 2023 over Woonwonder in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Woonwonder
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 30 maart 2023

In mei 2021 heeft de klant een bed gekocht bij Woonwonder, maar de levering verliep niet zoals afgesproken, aangezien het bed niet in elkaar werd gezet door het bedrijf. Na het zelf in elkaar zetten, bleek het bed niet goed te zijn, met onjuiste gaten voor de bevestiging. Begin 2022 begon het bed aan één zijde in te zakken, en ondanks herhaalde meldingen aan Woonwonder is er nog steeds geen oplossing geboden, wat heeft geleid tot rugklachten en de aanschaf van een topper.

Mijn Klacht:

In mei 2021 een bed gekocht.
Bij de levering ging het al fout.
Ze zouden het bed inclusief in elkaar komen zetten.
Niet dus
Zelf moeten doen.
Na het bed in elkaar gezet te hebben klopte er enkele gaten niet, die gelast zitten om het bed goed vast te zetten.

Begin 2022 merkte we dat het bed aan 1 zeide ging inzakken.
Dit vaker gemeld te hebben en waarbij hun zeiden dat er een onafhankelijke partij komt kijken. Zijn we nu een jaar verder en steeds verder zakt hij in. Hebben nu een topper gekocht om dit te verzachten want er zijn rugklachten van gekomen.

Gewenste Oplossing:

1000 euro terug geven want er zijn rugklachten en een schade post dat we nooit geen gehoor meer hebben ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonwonder

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonwonder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door William den Hollander
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM