Wilma Kok op 04 april 2023 over Becel in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Becel meldt dat de Proactive drank en capsules, die hij al jaren gebruikt, plotseling niet meer verkrijgbaar zijn. Hij is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en advies van het bedrijf over alternatieven, wat hij als minachting voor de klant ervaart.
Dinds jaren gebruik ik Becel proactive drank/capsules. Sinds enige tijd is dit plotsklaps niet meer verkrijgbaar. Dit zonder voorafgaande waarschuwing en ook niet een advies wat dan te gebruiken. De minachting voor de klant is wel duidelijk.
Informatie over beschikbaarheid in de toekomst en welk goed alternatief er is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Becel
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Becel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
